カスタマーサポート機能の強化を目指す企業にとって待望のLive Assist for Microsoft Dynamics 365新ロードマップが発表されました。
本ロードマップでは、カスタマーサポートを飛躍的に向上させる一連のアップデートとイノベーションの概要をご紹介します。
新しいロードマップがもたらす画期的な機能とは？主なポイントをいくつかご紹介します。
当社のロードマップは随時変更されるため、Live Assist for Microsoft Dynamics 365 が提供する現在の機能に基づいて購入をご検討ください。ロードマップは当社製品に関する全般的な方針を示すものであり、製品機能の提供を確約するものではありません。記載されている特徴や機能の開発、リリース、およびそれらの時期についてはCBA独自の裁量に委ねられており、変更される場合があります。より詳しい情報はLAD365ロードマップに関するナレッジベースの記事をご覧ください。
CBAは、LivePerson社との戦略的パートナーシップおよびCareAR社とのパートナーシップにより、これらの新機能の一部をリリースしています。